นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตการบังคับใช้และผู้ควบคุมการประมวลผล

นโยบายนี้อธิบายการจัดการข้อมูลในแอปและฟังก์ชันเซิร์ฟเวอร์ที่ Genyoo ให้บริการเกี่ยวกับแอป โดย Genyoo เป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการข้อมูล

แอปนี้มีไว้สำหรับบุคคลอายุ 18 ปีขึ้นไป และไม่มีฟังก์ชันเก็บวันเดือนปีเกิดหรือสร้างหมวดหมู่ผู้ใช้สำหรับเด็กหรือวัยรุ่น

แอปได้รับการออกแบบให้จัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันบางส่วน เช่น แชท AI การแก้ไข คำอธิบาย การสร้างแบบทดสอบ/บทเรียน การเรียกเก็บเงิน และโฆษณาแบบมีรางวัล จะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริการหรือบริการภายนอกเพื่อประมวลผลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการฟังก์ชันนั้น

2. ข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์

เพื่อให้ประสบการณ์การเรียนมีความต่อเนื่อง แอปอาจจัดเก็บข้อมูลต่อไปนี้ไว้ในอุปกรณ์

• การตั้งค่าแอป
• เนื้อหาการสนทนา
• โปรไฟล์การเรียน
• ความคืบหน้าในการเรียน
• บันทึกแบบทดสอบ/บทเรียน
• สมุดวลี
• ตัวระบุและข้อมูลยืนยันตัวตนของเซสชันแบบไม่ระบุตัวตน
• แคชสำหรับแสดงสถานะสัญญา Prime และสถานะบัตรเชิญ
• สถานะที่จำเป็นต่อการยืนยันสิทธิ์ใช้งานจากโฆษณาแบบมีรางวัล
• ตัวระบุคำขอ ข้อมูลการติดตาม และข้อมูลทางเทคนิคอื่นที่จำเป็นต่อการตรวจสอบข้อขัดข้อง
• ข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการให้บริการฟังก์ชันของแอป

ข้อมูลเหล่านี้จัดเก็บไว้ในพื้นที่ข้อมูลของแอปในอุปกรณ์เป็นหลัก สำหรับข้อมูลที่ต้องได้รับการคุ้มครอง เช่น ข้อมูลยืนยันตัวตนของเซสชันแบบไม่ระบุตัวตน แอปจะใช้ฟังก์ชันคุ้มครองข้อมูลรับรองของระบบปฏิบัติการ

ตัวแอปเองไม่ใช้สิทธิ์เข้าถึงรายชื่อติดต่อหรือตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการโฆษณาอาจประมาณพื้นที่โดยคร่าวจากที่อยู่ IP หรือข้อมูลอื่น

3. เซสชันแบบไม่ระบุตัวตนและข้อมูลที่ประมวลผลโดยเซิร์ฟเวอร์

เพื่อให้บริการฟังก์ชันเซิร์ฟเวอร์โดยไม่กำหนดให้ลงทะเบียนบัญชี แอปใช้ตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตนและโทเค็นเซสชันที่เซิร์ฟเวอร์ออกให้ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อระบุและยืนยันคำขอที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริการ

เซิร์ฟเวอร์ของบริการอาจรับหรือประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้ตามฟังก์ชันที่ใช้

• เนื้อหาที่ผู้ใช้ป้อน
• ข้อมูลบริบทของการสนทนาหรือการเรียน
• ภาษาของส่วนติดต่อผู้ใช้และภาษาที่เรียน
• โปรไฟล์ไวยากรณ์
• ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติหรือความคืบหน้าในการเรียน
• ประเภทของฟังก์ชัน AI ที่ใช้
• ตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตนและข้อมูลยืนยันตัวตนของเซสชัน
• ข้อมูลที่จำเป็นในการยืนยันสิทธิ์ใช้ Prime ผลิตภัณฑ์ สถานะการซื้อ ปริมาณการใช้ หรือสิทธิ์ใช้งานที่เหลือ
• ข้อมูลที่จำเป็นต่อการแลกรหัสเชิญและตรวจสอบการใช้บัตรเชิญ
• เมื่อผู้ใช้เริ่มการย้ายข้อมูล: การสนทนา วลี สถานะการเรียน การตั้งค่า ค่าที่ไม่อาจย้อนกลับได้สำหรับตรวจสอบรหัสย้ายข้อมูล สถานะการย้าย กำหนดเวลา ขนาดข้อมูล และค่าตรวจสอบความครบถ้วนของเนื้อหา
• หน่วยโฆษณา ตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตน ตัวระบุกระบวนการ และข้อมูลยืนยันที่ได้รับจากผู้ให้บริการโฆษณา ซึ่งจำเป็นต่อการแสดงโฆษณา การยืนยันโดยเซิร์ฟเวอร์ และการให้สิทธิ์ใช้งาน
• ที่อยู่ IP เวลาที่ส่งคำขอ ปลายทางคำขอ สถานะการตอบกลับ เวลาประมวลผล requestId, traceId ปริมาณการประมวลผล AI การจำแนกข้อผิดพลาด และข้อมูลการสื่อสารหรือการดำเนินงานอื่น

เซิร์ฟเวอร์จัดการสิทธิ์ใช้ Prime บัตรเชิญ ปริมาณการใช้ สิทธิ์ใช้งานที่เหลือ และสถานะอื่นในฝั่งเซิร์ฟเวอร์โดยเชื่อมโยงกับตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตน ข้อมูลที่ส่งจะแตกต่างกันตามฟังก์ชันที่ใช้ เนื้อหาที่ป้อน สถานะของแอป และการเลือกของผู้ใช้

เมื่อผู้ใช้เริ่มการย้ายข้อมูลอย่างชัดแจ้งจากอุปกรณ์เครื่องเดิม แอปจะจัดเก็บข้อมูลย้ายที่บีบอัดแล้ว ซึ่งประกอบด้วยการสนทนา วลี สถานะการเรียน และการตั้งค่า ไว้ชั่วคราวใน Google Cloud Storage แบบไม่เปิดเผยต่อสาธารณะในภูมิภาคโตเกียว ข้อมูลย้ายจะรับส่งโดยตรงกับอุปกรณ์เครื่องใหม่ ส่วนเซิร์ฟเวอร์ของบริการจะจัดการสถานะ กำหนดเวลา ไฟล์เป้าหมาย ขนาด ค่าตรวจสอบความครบถ้วน และความสัมพันธ์กับตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตน เซิร์ฟเวอร์จะไม่จัดเก็บข้อความต้นฉบับของรหัสย้าย โทเค็นเซสชัน หรือเนื้อหาการเรียนไว้ใน Firestore การย้ายข้อมูลไม่ใช่การเชื่อมโยงบัญชีผ่าน Google, Apple หรืออีเมล

4. วัตถุประสงค์การใช้และฐานในการประมวลผล

Genyoo ใช้ข้อมูลที่จัดการเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• ให้บริการฟังก์ชันการเรียน การฝึกสนทนา สมุดวลี และแบบทดสอบ/บทเรียน
• ปรับการแสดงผลและคำตอบตามสถานะการเรียนของผู้ใช้
• สร้างคำตอบ การแก้ไข คำอธิบาย และคำถามการเรียนด้วย AI
• ยืนยันเซสชันแบบไม่ระบุตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
• ดำเนินการซื้อและกู้คืน Prime ยืนยันสิทธิ์ และให้บริการฟังก์ชัน
• แลกบัตรเชิญ จัดการขีดจำกัด เพิกถอน และให้บริการฟังก์ชัน
• แสดงโฆษณาแบบมีรางวัล ยืนยันการรับชม ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม และให้สิทธิ์ใช้แชท
• จัดเก็บการตั้งค่า ความคืบหน้า และประวัติของแอป
• ดำเนินการย้ายข้อมูลครั้งเดียวจากอุปกรณ์เดิมไปยังอุปกรณ์ใหม่เมื่อผู้ใช้เริ่มอย่างชัดแจ้ง
• ตรวจสอบข้อขัดข้อง ปรับปรุงคุณภาพ ดำเนินบริการอย่างมีเสถียรภาพ และรักษาความปลอดภัย
• ตอบข้อสอบถาม
• ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและใช้หรือปกป้องสิทธิ

หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้แสดงฐานทางกฎหมาย Genyoo จะใช้ฐานที่เหมาะสมกับเนื้อหาการประมวลผล ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญาที่จำเป็นต่อการให้บริการ ความยินยอมของผู้ใช้ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การรักษาความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ หรือการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมได้ โดยการถอนจะไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนถอน

5. การใช้บริการ AI ภายนอก

เซิร์ฟเวอร์ของบริการใช้ Amazon Bedrock เพื่อสร้างคำตอบ แก้ไข ให้คำอธิบาย และสร้างคำถามด้วย AI การประมวลผล AI ดำเนินการในภูมิภาคสหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน) โดยเซิร์ฟเวอร์จะส่งเนื้อหาที่ป้อนและบริบทการเรียนเท่าที่จำเป็น

Genyoo ไม่ส่งเนื้อหาที่ผู้ใช้ป้อนหรือผลลัพธ์จาก AI ให้ Amazon Bedrock หรือผู้ให้บริการโมเดลเพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกโมเดล AI หรือปรับปรุงโมเดลพื้นฐาน ตามข้อกำหนดปัจจุบันของ Amazon Bedrock ข้อมูลนำเข้าและผลลัพธ์ในการอนุมานตามปกติจะไม่ถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการโมเดลและไม่ใช้ฝึกโมเดลพื้นฐาน อย่างไรก็ตาม AWS อาจประมวลผลโดยอัตโนมัติหรือเก็บรักษาเท่าที่จำเป็นเพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการ ตรวจจับการใช้งานที่ไม่เหมาะสม ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดบริการของ AWS

Genyoo ไม่ได้เปิดใช้การบันทึกการเรียกใช้โมเดลของ Amazon Bedrock ในสภาพแวดล้อมใช้งานจริงของภูมิภาคสหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน) ดังนั้น ข้อมูลนำเข้าและผลลัพธ์ผ่านฟังก์ชันนี้จะไม่ถูกจัดเก็บใน Amazon CloudWatch Logs หรือ Amazon S3 ของ Genyoo

บันทึกการดำเนินงานตามปกติของเซิร์ฟเวอร์จะไม่บันทึกข้อความทั้งหมดที่ผู้ใช้ป้อนหรือผลลัพธ์จาก AI แต่อาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิค เช่น ตัวระบุคำขอ สถานะและเวลาประมวลผล ปริมาณการใช้ และการจำแนกข้อผิดพลาด เพื่อการดำเนินบริการอย่างมีเสถียรภาพ การตรวจสอบข้อขัดข้อง การป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม และการรักษาความปลอดภัย

โมเดล AI ที่ใช้อาจเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อบริการ AI ภายนอก พื้นที่ประมวลผล ข้อมูลที่ส่ง หรือวิธีการจัดการ Genyoo จะปรับปรุงนโยบายนี้และแจ้งให้ทราบตามความจำเป็น

6. Prime และข้อมูลการเรียกเก็บเงิน

แอปใช้ RevenueCat และฟังก์ชันการเรียกเก็บเงินของ Apple App Store หรือ Google Play เพื่อรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ ซื้อ กู้คืนการซื้อ และยืนยันสิทธิ์ใช้ Prime

แอปใช้ตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตนเป็นตัวระบุผู้ใช้แอปของ RevenueCat โดย RevenueCat อาจประมวลผลตัวระบุดังกล่าว ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและแอป ใบเสร็จหรือโทเค็นการซื้อจากร้านค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์ สถานะการซื้อ การกู้คืนและสัญญา Prime และข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการยืนยันสิทธิ์

เซิร์ฟเวอร์ของบริการเชื่อมโยงสถานะการซื้อที่ RevenueCat ยืนยันกับตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตนเพื่อพิจารณาฟังก์ชันที่ใช้ได้ แอปไม่จัดเก็บข้อมูลวิธีชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตร

7. โฆษณาแบบมีรางวัลและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

แอปใช้ Google AdMob สำหรับโฆษณาแบบมีรางวัลเพื่อให้ทดลองแชท AI ได้ในจำนวนเล็กน้อย SDK โฆษณาและ Google อาจประมวลผลข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลแอป ตัวระบุโฆษณา ที่อยู่ IP พื้นที่โดยประมาณ ข้อมูลการแสดงและการโต้ตอบกับโฆษณา และข้อมูลจำเป็นอื่น ตามสถานะความยินยอม การตั้งค่าอุปกรณ์ เงื่อนไขของ Google และการตั้งค่าของแอป เพื่อโหลด แสดงและส่งโฆษณา ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม วัดผล และยืนยันโดยเซิร์ฟเวอร์

เซิร์ฟเวอร์จะไม่ให้สิทธิ์ใช้งานจากเพียงการแจ้งว่ารับชมเสร็จในแอป แต่จะตรวจสอบการยืนยันจากเซิร์ฟเวอร์ของ AdMob ก่อนให้สิทธิ์ใช้แชทแก่ตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตน

Genyoo ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อแลกกับเงิน อย่างไรก็ตาม การส่งตัวระบุโฆษณาหรือข้อมูลอื่นให้ Google อาจถือเป็น “การแบ่งปัน” หรือโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายตามกฎหมายของภูมิภาคที่ใช้บังคับ ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องสามารถเลือกตัวเลือกที่มีหรือถอนความยินยอมผ่านหน้าความยินยอมที่แสดงหรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของโฆษณาในแอป

8. บัตรเชิญ

เมื่อใช้บัตรเชิญ เซิร์ฟเวอร์จะจัดเก็บค่าตรวจสอบแบบย้อนกลับไม่ได้ที่สร้างจากรหัสเชิญ เวลาที่ออก วันหมดอายุ ขีดจำกัดและจำนวนการใช้ AI เวลาเพิกถอน และตามประเภทของบัตรเชิญ อาจจัดเก็บเวลาแลก จำนวนครั้งที่แลกได้ เงื่อนไขการแลก และตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตนที่แลกรับ เซิร์ฟเวอร์ไม่จัดเก็บข้อความต้นฉบับของรหัสเชิญ

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อจัดการจำนวนการแลกตามเงื่อนไขที่ออก ให้บริการฟังก์ชันผ่านบัตรเชิญ ตัดสินขีดจำกัดการใช้ ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม ให้ผู้ดูแลเพิกถอน และตอบข้อสอบถาม

9. การป้อนข้อมูลด้วยเสียงและสิทธิ์

แอปอาจใช้สิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนหรือสิทธิ์การรู้จำเสียงของอุปกรณ์เพื่อให้บริการการป้อนข้อมูลด้วยเสียง

การประมวลผลการรู้จำเสียงเป็นไปตามข้อกำหนดและการตั้งค่าของระบบปฏิบัติการหรือบริการรู้จำเสียง การประมวลผล การจัดเก็บ และการเก็บบันทึกของระบบหรือบริการดังกล่าวเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละบริการหรือการตั้งค่าอุปกรณ์

ปัจจุบันแอปไม่มีฟังก์ชันจัดเก็บไฟล์เสียงที่บันทึกไว้ภายในแอป หรือส่งเสียงดิบไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริการ

10. ฟังก์ชันเตรียมการแปลในอุปกรณ์

แอป Android อาจใช้ ML Kit, Google Play Services, TranslationManager ของระบบปฏิบัติการ หรือฟังก์ชันอื่นเพื่อเตรียมการแปล

บน iOS 18 ขึ้นไป แอปอาจใช้เฟรมเวิร์ก Translation ของ Apple เพื่อเตรียมและแปลภาษาในอุปกรณ์สำหรับภาษาที่รองรับ ฟังก์ชันนี้จะไม่แสดงบน iOS รุ่นต่ำกว่า 18 อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ หรือคู่ภาษาที่ไม่รองรับ

อาจมีการดาวน์โหลดหรืออัปเดตโมเดลการแปลและการเตรียมในอุปกรณ์ตามความจำเป็น ซึ่งอาจใช้ปริมาณข้อมูลและพื้นที่จัดเก็บ

11. ผู้รับจ้างภายนอกและการประมวลผลในต่างประเทศ

Genyoo อาจมอบหมายการประมวลผลข้อมูลให้ Amazon Web Services, Google Cloud, RevenueCat, Google, Apple และผู้ให้บริการรายอื่น หรือใช้บริการเหล่านั้นเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการฟังก์ชัน Genyoo จะคัดเลือกผู้ให้บริการ จัดให้มีการคุ้มครองตามสัญญา จำกัดการเข้าถึง และกำกับดูแลตามความจำเป็นโดยคำนึงถึงลักษณะและความเสี่ยงของข้อมูล

เซิร์ฟเวอร์ของบริการและสถานะหลักในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ประมวลผลในภูมิภาคโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ส่วน AI ประมวลผลในสหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน) RevenueCat, Google, Apple และผู้ให้บริการอื่นอาจประมวลผลข้อมูลในญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา หรือประเทศและภูมิภาคอื่นนอกประเทศที่ผู้ใช้อาศัยอยู่

เมื่อใช้การย้ายข้อมูล ข้อมูลย้ายที่บีบอัดแล้วจะจัดเก็บชั่วคราวใน Google Cloud Storage แบบไม่เปิดเผยต่อสาธารณะที่ Google Cloud ให้บริการในภูมิภาคโตเกียว Genyoo มอบหมายให้ Google Cloud ประมวลผลเท่าที่จำเป็นต่อการจัดเก็บและส่งข้อมูล

หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้มีมาตรการคุ้มครองสำหรับการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ Genyoo จะใช้กลไกที่ชอบด้วยกฎหมายตามลักษณะการประมวลผล เช่น คำวินิจฉัยความเพียงพอ ข้อสัญญามาตรฐาน ข้อตกลงประมวลผลข้อมูล หรือวิธีการโอนอื่นที่ใช้ได้

12. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบ

ข้อมูลในอุปกรณ์จะเก็บไว้ในระหว่างที่ผู้ใช้ใช้ฟังก์ชันของแอปหรือจนกว่าผู้ใช้จะลบ การจัดการข้อมูลเมื่อลบแอป สำรองข้อมูลระบบปฏิบัติการ หรือกู้คืนอุปกรณ์ เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบและการตั้งค่าอุปกรณ์ของผู้ใช้

สถานะฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมโยงกับตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตนจะเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือจนกว่าผู้ใช้จะดำเนินการ “ลบข้อมูลบริการ” เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บเนื่องจากการยุติบริการหรือเหตุอื่น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย เพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือเพื่อใช้หรือปกป้องสิทธิ

โดยหลักแล้ว บันทึกการดำเนินงานตามปกติของเซิร์ฟเวอร์จะเก็บไว้ 30 วันนับจากวันที่บันทึก หากจำเป็นต่อการรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หน้าที่ตามกฎหมาย หรือข้อพิพาท อาจจำกัดเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็น

อีเมล เนื้อหาข้อสอบถาม ข้อมูลอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและแอป รายละเอียดข้อผิดพลาด requestId, traceId และข้อมูลอื่นที่ได้รับเมื่อมีการติดต่อ โดยหลักจะเก็บไว้ 1 ปีหลังสิ้นสุดการตอบข้อสอบถาม แต่หากจำเป็นต่อหน้าที่ตามกฎหมายหรือข้อพิพาท จะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็น

ขีดจำกัดตามสัญญาสำหรับข้อมูลย้ายชั่วคราวคือ 30 นาทีตั้งแต่ออกรหัสย้ายจนถึงการป้อนรหัส และอีก 30 นาทีหลังรับรหัสที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบเมื่อย้ายสำเร็จ หมดอายุ ยกเลิก ถึงจำนวนครั้งสูงสุดในการป้อนรหัส หรือพบว่าความครบถ้วนไม่ตรงกัน หากลบไม่สำเร็จจะลองใหม่ และมีการตั้งค่าให้ลบอัตโนมัติเมื่อครบ 1 วันนับจากสร้างเพื่อป้องกันข้อมูลตกค้าง จะไม่ลบข้อมูลในอุปกรณ์เดิมก่อนยืนยันการย้าย และจะคืนอุปกรณ์เดิมสู่สถานะเริ่มต้นหลังยืนยัน การย้ายข้อมูลไม่ยกเลิกการสมัคร Prime ใน Apple App Store หรือ Google Play และไม่ลบประวัติการซื้อของร้านค้า

ผู้ใช้สามารถเลือก “ลบข้อมูลบริการ” ในหน้าการตั้งค่า เพื่อลบสถานะการใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมโยงกับตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตนปัจจุบัน ข้อมูลแอปในอุปกรณ์ และข้อมูลยืนยันตัวตนของเซสชันแบบไม่ระบุตัวตน เมื่อลบแล้ว แอปจะกลับสู่สถานะเริ่มต้นและไม่สามารถย้อนกลับได้

เมื่อลบข้อมูลบริการ ระเบียนลูกค้าที่ RevenueCat จัดเก็บและสัมพันธ์กับตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตนปัจจุบันจะเป็นข้อมูลที่ลบด้วย อย่างไรก็ตาม การสมัคร Prime ใน Apple App Store หรือ Google Play จะไม่ถูกยกเลิก และประวัติการซื้อที่ร้านค้าจัดการจะไม่ถูกลบ หากต้องการยุติการสมัคร Prime ผู้ใช้ต้องดำเนินการแยกต่างหากในหน้าจัดการการสมัครของร้านค้าก่อนหรือหลังลบ

บันทึกป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสมซึ่งตัดความเชื่อมโยงกับตัวระบุผู้ใช้แล้ว ประวัติการซื้อที่ร้านค้าจัดการ บริการรู้จำเสียงของระบบปฏิบัติการ โมเดลการแปล ข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ และข้อมูลอื่นที่ Genyoo ไม่ได้จัดการโดยตรง อาจไม่อยู่ในขอบเขตการลบข้อมูลบริการ หากได้รับคำขอให้ลบข้อมูลที่ยังอยู่ในบริการภายนอก Genyoo จะดำเนินคำสั่งหรือขั้นตอนที่จำเป็นตามกฎหมายที่ใช้บังคับและสัญญากับผู้ให้บริการ

13. สิทธิและทางเลือกของผู้ใช้

ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับรับรอง ผู้ใช้อาจมีสิทธิขอให้แจ้งวัตถุประสงค์ เปิดเผยหรือให้สำเนา แก้ไข เพิ่มเติม ลบ จำกัดหรือหยุดใช้ หยุดให้บุคคลภายนอก โอนย้ายข้อมูล คัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม หรือใช้สิทธิอื่นเกี่ยวกับข้อมูลของตนที่ Genyoo จัดการ

หากต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อช่องทางด้านล่าง เพื่อระบุข้อมูลและป้องกันคำขอที่ไม่ชอบ Genyoo อาจขอข้อมูลที่จำเป็นน้อยที่สุด เช่น ตัวระบุผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตน requestId, traceId หรือข้อมูลการซื้อ และอาจขอให้ยืนยันตัวตน หากไม่สามารถดำเนินการทั้งหมดหรือบางส่วนด้วยเหตุที่กฎหมายอนุญาต Genyoo จะอธิบายเหตุผล

ผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือพื้นที่อื่นที่กฎหมายรับรอง อาจมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจในถิ่นที่อยู่ ผู้ใช้ในรัฐที่เกี่ยวข้องของสหรัฐอเมริกาอาจมีสิทธิตามกฎหมายในการตรวจสอบ แก้ไข ลบ โอนย้ายข้อมูล เลือกไม่รับการขาย การแบ่งปัน หรือโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย และอุทธรณ์ผลคำขอ

14. มาตรการรักษาความปลอดภัย

Genyoo ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยต่อไปนี้ตามลักษณะและความเสี่ยงของข้อมูล

• เข้ารหัสการสื่อสารระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์ของบริการ
• ใช้ฟังก์ชันคุ้มครองข้อมูลรับรองของระบบสำหรับข้อมูลยืนยันตัวตนของเซสชันแบบไม่ระบุตัวตน
• จำกัดสิทธิ์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และบริการภายนอก
• แยกข้อมูลลับ จัดการข้อมูลยืนยันตัวตนอย่างเหมาะสม และกำหนดสิทธิ์ขั้นต่ำที่จำเป็น
• จำกัดข้อมูลที่บันทึกในบันทึกการดำเนินงานตามปกติและกำหนดระยะเวลาเก็บ
• คัดเลือก ทำสัญญา และกำกับดูแลผู้รับจ้างภายนอกตามความจำเป็น
• จัดทำขั้นตอนดำเนินงานเพื่อยืนยันและรับมือข้อขัดข้อง การหยุดให้บริการ หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

15. ช่องทางติดต่อและข้อมูลผู้ประกอบการ

ผู้ประกอบการที่จัดการข้อมูล: Genyoo

ช่องทางสอบถามด้านความเป็นส่วนตัว: [email protected]

ผู้ใช้สามารถขอข้อมูลสถานที่ตั้งและข้อมูลอื่นที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยได้ที่ช่องทางข้างต้น Genyoo จะตรวจสอบคำขอและตอบโดยไม่ชักช้าตามกฎหมาย

เมื่อติดต่อสอบถาม Genyoo อาจจัดการอีเมล เนื้อหาข้อสอบถาม ข้อมูลอุปกรณ์ รุ่นระบบปฏิบัติการ รุ่นแอป รายละเอียดข้อผิดพลาด requestId, traceId และข้อมูลอื่น เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและตอบกลับ

โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลลับ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอก หรือข้อมูลที่เป็นความลับ

16. การแก้ไขนโยบาย

นโยบายนี้อาจได้รับการแก้ไขตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เนื้อหาบริการ หรือวิธีจัดการข้อมูล หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ Genyoo จะแจ้งอย่างชัดเจนในแอปหรือหน้าสาธารณะก่อนมีผล และจะขอความยินยอมหากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด